Ontmoet Associate Partner Robin
Al ruim 25 jaar is Robin Lammerts werkzaam in de ICT in de zorg. Hierbij heeft hij één doel op zijn netvlies: de zorg verbeteren. Een missie die hij nu ook bij Eraneos tot uiting brengt als Associate Partner van het Healthcare & Life Sciences-team. “Wij willen de gezondheidszorg beter laten werken en innovaties écht laten renderen”, vertelt Robin. “Dit realiseren we door het primaire proces te optimaliseren, dus precies daar waar de zorgprofessionals zelf actief zijn. Wij vragen ons continu af hoe we hun werk efficiënter en vooral ook leuker kunnen maken.”
Door deze vragen te stellen, worden de zorginstellingen – en dus ook de zorg zelf – naar een hoger niveau getild. “Om dit te realiseren, is het cruciaal dat je de zorg goed begrijpt”, licht Robin toe. “Dat zie je bijvoorbeeld terug bij mijn collega’s. Stuk voor stuk gedreven collega’s met een intrinsieke motivatie om de zorg te verbeteren. Zij hebben al jaren ervaring in het vak of zelfs een zorgachtergrond. Hierdoor begrijpen we de dynamiek, de systemen en de processen én de politiek. Binnen ons team zijn zowel Phd’s te vinden als collega’s met jaren ervaring in het domein. Door vervolgens een stap te zetten binnen Eraneos, realiseren we dat onze kennis niet voor slechts één organisatie wordt ingezet, maar voor veel meer zorginstellingen. Zo brengt iedereen zijn of haar eigen ervaring mee naar het project en hoeft het wiel niet opnieuw uitgevonden te worden. Dat is waarde toevoegen in optima forma.”
Toffe projecten met impact
“We breiden onze activiteiten in de zorgsector snel uit”, vertelt Robin trots. “We pakken uitdagende projecten op en hebben verschillende best practices ontwikkeld. Momenteel biedt Data & AI zowel kansen als uitdagingen. Om een duidelijk beeld te krijgen van de mogelijkheden van Data & AI, hebben we voor het UMC Utrecht een datastrategie ontwikkeld. Ten eerste om binnen de organisatie een gemeenschappelijk uitgangspunt te hebben. En daarmee kan het UMCU toekomstige besluiten sneller nemen. “Plannen maken is goed, maar wendbaarheid is essentieel!” Dat houdt in dat we ook de ruimte bieden om de meest voor de hand liggende verbeteringen snel te implementeren”.
“Digitale strategie is de opmaat naar transformatie. Oog hebben voor de verandering en mensen in hun kracht zetten, is wat ons drijft!”
Maar dit is zeker niet het enige project dat indruk heeft gemaakt. “Voor een apotheek en medicatiedistributeur zijn we betrokken bij de ontwikkeling van een Digital Twin. Kort gezegd; een digitale omgeving van de organisatie, waarin we allerlei scenario’s aangaande medicatieverpakking en distributie hebben kunnen optimaliseren” vertelt Robin. En de impact? “Die is aanzienlijk! We hebben een efficiencyslag kunnen maken door een toename van 14% in automatisch verwerkte recepten en een jaarlijkse kostenbesparing”.
Bij alle projecten ligt de focus niet alleen op het advies, maar ook op de implementatie en de verandering die dit teweegbrengt. “Projecten hebben vaak een kop en een staart”, licht Robin toe, “Dat is natuurlijk logisch, maar wij stoppen niet na de staart en kijken juist verder. We vinden het belangrijk dat een organisatie zelfstandig verder kan en het rendement uit de transformatie haalt. Niet verslappen, maar continue beter worden en zaken niet laten ondersneeuwen door de waan van de dag. Daarom zorgen wij met een proactieve houding dat de systemen daadwerkelijk gebruikt worden, eigenaarschap wordt genomen en er waarde wordt gecreëerd voor de professional op de werkvloer. Zo maak je als consultant veel impact en doe je, zoals gezegd, toffe projecten!”
Persoonlijke aandacht
“Het is onze ambitie om deze adviespraktijk flink te laten groeien”, deelt Robin. “Hierbij staat kwaliteit onmiskenbaar boven kwantiteit. Wij geloven in ‘the right job for the right person’. Dat principe hanteren we altijd als we onze consultants voor een opdracht inzetten. Dit is niet alleen waardevol voor de klant, maar ook voor onze eigen mensen. Ik vind het belangrijk dat iedereen het maximale uit een opdracht en zichzelf kan halen. Persoonlijke aandacht voor elkaar staat hierbij centraal. Dat zie je ook terug in de korte lijnen, de fijne sfeer en de vele feedbackmogelijkheden. We zijn natuurlijk niet voor niets al een aantal jaar een Great Place to Work®!”