Senior Consultant Noor over haar project bij het UMCU
Werken aan boeiende projecten waarin technologie, zorgprocessen en samenwerking samenkomen? Bij Eraneos krijg je de kans om een wezenlijke bijdrage te leveren aan de toekomst van de zorg, en dat bij toonaangevende organisaties. Noor de Ruiter, Senior Consultant en informatiemanager, deelt haar ervaring: “Ik was betrokken bij de overstap naar een gedeeld Elektronisch Patiëntendossier (EPD) van drie grote ziekenhuizen. Deze omvangrijke HiX 6.3-migratie bij het UMC Utrecht, Prinses Máxima Centrum en Centraal Militair Hospitaal was grote uitdagingen in de zorgsector waar ik met veel voldoening aan heb bijgedragen.”
Een gedeelde missie voor betere zorg
“Toen ik aan het project begon, stond ik ineens midden in een zorgsector die sterk in ontwikkeling is. Het UMC Utrecht, het Prinses Máxima Centrum en het Centraal Militair Hospitaal werkten al samen, maar een gedeeld EPD moest zorgen voor efficiëntere zorgprocessen en betere patiëntenzorg. Tegelijkertijd moest er een duidelijke administratieve scheiding tussen de instellingen blijven bestaan. Dit bracht een unieke combinatie van technische en menselijke uitdagingen met zich mee.”
Elk van de drie ziekenhuizen had zijn eigen unieke eisen en werkwijzen, waardoor een gepersonaliseerde oplossing essentieel was. “We werkten intensief samen met zorgprofessionals die alles deden om hun patiënten de beste zorg te bieden,” legt Noor uit, “Tegelijkertijd moesten we ervoor zorgen dat het nieuwe systeem hun werk juist makkelijker en efficiënter zou maken. Dat voelde als een kans om echt iets te betekenen voor de zorgsector.”
“Door één centraal EPD te maken voor drie ziekenhuizen, werden de zorgprocessen efficiënter.”
Strakke deadlines en creatieve oplossingen
Eén van de grootste uitdagingen? De vaste tijdlijn die door de softwareleverancier was vastgesteld. “Normaal gesproken bepaal je zelf je planning en kan je daar flexibel mee omgaan”, licht Noor toe. “Bij dit project moesten we onze aanpak echter aanpassen aan de tijdlijn van de leverancier. Dit dwong ons om snel te schakelen en creatieve oplossingen te vinden binnen een beperkt tijdsbestek.”
Het team van Eraneos koos voor een iteratieve aanpak, waarbij er continu feedback werd verzameld van zowel zorgpersoneel als technische partners. “De methodiek van Eraneos, waarbij we vanaf het begin de eindgebruikers betrekken, was cruciaal,” vertelt Noor, “Het zorgde ervoor dat het systeem naadloos aansloot op de dagelijkse praktijk. Door constant in gesprek te blijven, konden we echt maatwerk leveren. Het was die betrokkenheid die het verschil maakte.”
Het mooiste moment: de livegang
“Eén van de meest memorabele momenten voor mij was de livegang van het nieuwe systeem”, aldus Noor, “Het voelde als een enorme mijlpaal. Na maandenlang voorbereiden en samenwerken plukten we eindelijk de vruchten van ons harde werk. Het mooiste was om te zien hoe de zorgverleners direct aan de slag konden met het systeem en positieve veranderingen merkten in hun dagelijkse routines.” Na de launch begon het echte werk pas. “We hebben meteen restpunten aangepakt en zijn aan de slag gegaan met optimalisaties. Het voelde geweldig om niet alleen iets neer te zetten, maar ook actief te werken aan verdere verbetering.”
Waarom Noor kiest voor Eraneos?
Wat het werk bij Eraneos zo bijzonder maakt volgens Noor, is de combinatie van uitdagende projecten en een intensieve samenwerking met collega’s en klanten. “Bij Eraneos voel je dat je werk impact heeft. Of je nu bezig bent met een groot zorgproject of een kleinere implementatie, je weet dat je een waardevolle bijdrage levert. Daarnaast werk je samen met gedreven professionals, die allemaal hetzelfde doel nastreven: samen de beste resultaten behalen.”
De samenwerking met de ziekenhuizen was essentieel voor het slagen van het project. “Wat me vooral opviel was hoe behulpzaam iedereen was. Van het programmateam tot de zorgverleners: iedereen wilde samen naar hetzelfde doel toewerken. Dat maakte het werk niet alleen effectiever, maar ook leuker.”
Maak het verschil
Dankzij de strategische begeleiding van Noor werken de drie ziekenhuizen nu efficiënt samen binnen een gedeeld EPD. De verbeterde informatie-uitwisseling en toegang hebben geleid tot een efficiëntere samenwerking en meer tijd en aandacht voor de patiënt. “Dit project laat zien hoe technologie en zorg hand in hand kunnen gaan om een duurzame impact te maken.”
Voor Noor was het een project vol uitdagingen, leerervaringen en voldoening. “Bij Eraneos krijg je de kans om echt een verschil te maken. Of het nu gaat om zorg, technologie of samenwerking: het draait altijd om impact die blijvend is.”